写真スタジオ・総合貸衣装
Premiere プルミエール
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よくある質問
パスワードを忘れてしまったのですが・・・?
お客様の登録メールアドレス宛にお知らせいたします。送信フォームを開き、必要事項を入力の上送信してください。
>> パスワード通知はこちら
登録情報を変更したいのですが・・・?
会員専用マイページから、各種情報の変更が行えます。ID、パスワードを入力後マイページよりお手続きお願いいたします。
>> マイページはこちら
「試着予約」とはなんですか?
プルミエールでは、レンタル予約の前に試着を行うことができます。
試着予約は平日のみの受付となります。試着予約には数量制限があり、一度に申し込みできる点数は3点までとなっております。
試着ご利用時の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
高額商品の場合は保証金が必要な場合があります。保証金は返却時に全額返還されます。
>> 試着予約について
「チェックリスト登録」とはなんですか?
気になるお衣裳を登録し、お衣裳の比較検討ができます。
>> チェックリスト登録について
「プライスダウン通知」とはなんですか?
チェックリストに登録されているお衣裳がレンタルされ、プライスダウンした場合、登録されたメールアドレス宛にプライスダウン通知を 配信するサービスです。
>> プライスダウン通知について
「お友達にすすめる」とはなんですか?
お友達が探しているお衣裳が見つかった場合や、あなたが選んだお衣裳にご興味があると思われるお友達へおすすめする為にお使いください。
>> お友達にすすめるについて
お衣裳を購入したいのですが、すぐに発送できますか?
お選びいただいたお衣裳に予約が入っている場合は、最終予約商品の返却日以降の発送となります。
送料を教えてください。
送料は一部離島を除く全国一律料金となっております。
詳しくは特定商取引法に関する表示をご覧ください。
>> 特定商取引法
お衣裳を予約したのですが、いつ届きますか?
お衣裳のお届けはレンタル予約日の前日となっております。
返却はレンタル予約日の翌日となっております。
その他ご要望がございましたら対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
但し、成人式、卒業式などの繁忙期にはご要望にお応えできない場合があります。ご了承ください。
>> 特定商取引法
配送時間の指定はできますか?
配送時間の指定はできますが、天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お衣裳はどのような梱包で届きますか?
専用バッグでお届けします。
お衣裳決定後、変更は出来ますか?
プルミエールでは試着予約ができます。できるだけ試着予約をご利用されてからお衣裳を決定されるようにオススメしております。
また、レンタル予約された方には事前に試着できるようにお衣裳をお届けいたします。
試着いただいて、お気に召さない場合は弊社にご一報の上、ご返却ください。
代替品をご提案させていただきます。
お衣裳が届いたら、何かしておくことはありますか?
お届け明細と商品を照らし合わせて、ご依頼内容に不足がないか確認をお願いいたします。
配達場所や配達時間を変更したいのですが、可能でしょうか?
配達日の一週間前までであれば可能です。専用フォームよりお申し込みください。
レンタルのお衣裳を期間内に返却し忘れました。どうしましょう?
お衣裳を返却し忘れた場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。
スタッフの指示に従ってお衣裳の返却をお願いいたします。
また、その場合別途延滞料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
レンタルのお衣裳を返却するときのたたみ方は?
着用後は風通しの良い場所にしばらく掛けておいてください。
同封しております「たたみ方」を参考にして、できるだけ折り目が付かないようにたたんでください。
レンタルのお衣裳を返却する際の注意点はありますか?
(1)汚れや傷をチェックし、気づいた箇所がありましたらメモ書きをお願いいたします。
(2)チェック票を見ながら商品点数を確認してください。
(3)なるべく折り目が付かないようにバッグに入れてください。
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